Perguntas Frequentes

Abraçamos uma variedade de empreendimentos no setor alimentício, incluindo lanchonetes, temakerias, açaíterias, restaurantes, pizzarias e muito mais! Apresentamos uma plataforma de cardápio digital digital especializada em cardápios e pedidos online.

Não, nossa plataforma não se trata de um aplicativo. O cliente acessa o cardápio diretamente pelo navegador de internet, e o acesso do estabelecimento também é realizado por meio do navegador. Vale ressaltar que a plataforma é responsiva, o que significa que pode ser acessada através de um celular, computador ou tablet, proporcionando uma experiência consistente e adaptável a diferentes dispositivos sem a necessidade de baixar nenhum tipo de programa ou app.

Você dispõe de duas opções de recebimento de pedidos: por meio da plataforma do site e também diretamente pelo WhatsApp. Ambos os canais oferecem suporte para a impressão de pedidos em impressoras de 58mm, 76mm e 80mm, proporcionando flexibilidade e praticidade na gestão dos seus pedidos.

Sim, logo que você adquirir o seu plano, nossa equipe técnica entrará em contato para coletar informações cruciais, como detalhes dos seus produtos, descrições, preços, endereço, horário de funcionamento, tipos de pedidos aceitos pelo MenuZim (delivery, retirada, balcão e mesa), área de entrega, tempo médio de entrega, formas de pagamento, entre outros.

Posteriormente, você receberá um link para uma breve vídeo-aula explicativa sobre o uso da plataforma. Isso permitirá que você mesmo faça alterações sempre que necessário. Não se preocupe, a plataforma é projetada para ser simples e intuitiva. Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para oferecer todo o suporte necessário. Estamos aqui para garantir que sua experiência com o MenuZim seja eficiente e descomplicada.

Com certeza, nossa plataforma é 100% customizável em todos os planos, seja Plus ou Premium. Você terá a capacidade de enviar uma foto para cada produto e cadastrar a quantidade desejada de itens adicionais, modificar preço, criar combos assim como adicionar ou remover produtos, fazer mudanças no horário de funcionamento dentre diversas outras alterações.

Não cobramos mensalidades, taxas ou comissões recorrentes. Você efetuará apenas um pagamento anual pelos nossos planos. Esses pagamentos são processados anualmente, razão pela qual será necessário renovar seu plano anualmente para manter seu cardápio ou site online. Além disso, oferecemos a opção de parcelar o pagamento em até 12 vezes sem juros, proporcionando flexibilidade para atender às necessidades  financeiras da sua empresa.

  • Front-End

Plano PLUS:
1- Simples e direto: Tenha sua própria página de cardápio com um subdomínio exclusivo www.menuzim.com/SuaEmpresa
2 – Modelo padrão: Sua página de cardápio virá com estrutura padrão sua logomarca, informações essenciais como horário de funcionamento e contato, além da exibição do cardápio com fotos.
3 – Custo Benefício: Este plano oferece o menor preço do mercado, sendo ideal para quem busca modernidade sem um investimento elevado.


Plano PREMIUM:
1 – Profissionalismo e credibilidade : Tenha seu próprio domínio personalizado www.SuaEmpresa.com.br. Tenha também um e-mail executivo do tipo SeuNome@SuaEmpresa.com.br.
2 – Personalização: Além do cardápio, tenha uma landing page completa com até 6 páginas para inserir informações detalhadas, como fotos, história da empresa, principais fornecedores e qualquer outra informação relevante.
3 – Optimização: Pagina com cookies otimizados, SEO ativo isso otimiza os resultados em motores de busca como google, bing e outros search engines.
4 – Publicidade: Você poderá colocar seu site no GoogleAds e fazer campanhas patrocinadas assim como publicidade em outras plataformas e redes sociais
5 – Branding: Um domínio próprio é uma parte importante da construção e reforço de uma marca online sólida. É mais fácil promover e construir reconhecimento de marca com um domínio personalizado.

  • Back-end

Todas funcionalidades de back-end são exatamente iguais para ambos os planos.

1- Acesso: Com login e senha no site de administração do cardápio, não há acesso a outras funcionalidades, portanto, conseguirá alterar itens referente ao cardápio.
2 – Funcionalidades:
a) Aba Produtos: onde poderá alterar, adicionar ou remover produtos, fotos, preços e adicionais.
b) Aba Pedidos: Todos histórico de pedidos do seu cardápio com todas informações do cliente.
c) Aba Cupom: Você pode configurar cupons para campanhas promocionais ou para clientes fiéis, cupons de desconto em valor real, porcentagem ou entrega grátis.
d) Aba Clientes: Estamos implementando essa aba ainda não disponível.
e) Aba Relatórios: Você terá todo o relatório de vendas por período, gráfico, valor total de vendas, total de pedidos, quantidade de produtos vendidos, e ticket médio.
f) Aba Configurações: Nessa aba você determina diversas informações da sua empresa, telefone de contato, categorias do menu, informações referente a entrega, horários, pagamentos, impressão.
3 – Gestor de pedidos: Pagina com todas informações inerentes aos pedidos atuais recebidos, aceitos, despachados e finalizados.
4 – Pedidos: Os pedidos também serão enviados via whatsapp.

As taxas de entrega são calculadas automaticamente com base no endereço do cliente e na distância até o seu estabelecimento, utilizando a API do Google Maps. Oferecemos a flexibilidade para personalizar os valores de acordo com as necessidades específicas do seu negócio, permitindo estabelecer tarifas por quilometragem.

Atualmente, esta função não está disponível. Qualquer questão relacionada a pagamentos será diretamente negociada entre o cliente e a loja, você poderá configurar quais tipos de pagamentos são aceitos por sua loja, como dinheiro, pix e cartões.

Estamos trabalhando constantemente para aprimorar nossos serviços e consideraremos essa sugestão para futuras atualizações. Agradecemos pela compreensão.